Nem szerződött ügyfelek elégedettségi kérdőíve

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Sajnálattal fogadtuk döntését, hogy az idei gázévben nem üdvözölhetjük szerződött partnereink között.
Fontos számunkra a döntése mögött húzódó okok feltárása, hogy minden ügyfelünknek a legmagasabb minőségű szolgáltatást tudjuk nyújtani.
Kérem, segítse munkánkat az alábbi kérdések megválaszolásával.

Együttműködését köszönjük!

Cégük a korábbi évek során a MET ügyfele volt? Ha igen, hány éven keresztül?
Kérjük, osztályozza, hogy a gázkampány során (2015. január-június) mennyire volt elégedett…
1**Egyáltalán nem vagyok elégedett **
2**Fejlesztésre szorul **
3Elégedett vagyok
4Maximálisan elégedett vagyok
az ajánlatadási folyamatunk rugalmasságával, gyorsaságával?
az ajánlatunk áttekinthetőségével, szakmai, illetve információ-tartalmával?
az ajánlatunkban szereplő árral?
értékesítő kollégáink felkészültségével, szakmai tudásával, segítőkészségével?
Kérjük, osztályozza az okokat, amelyek hozzájárultak ahhoz, hogy nem a MET mellett döntöttek:
1Nem járult hozzá
2Ez volt az oka
az ajánlatunkban szereplő szerződéses feltételek
a szolgáltatás minősége
a MET-tel kapcsolatos kedvezőtlen sajtómegjelenések/hírek, például:
A legtöbb pénzt most így lehet csinálni Magyarországon
Látni akarja az offshore gázszerződéseket az LMP
Két hét és kiderül, mennyi gázt lopott a Fidesz

* Kötelező mező, kérjük töltse ki!
** Amennyiben az 1-es és 2-es minősítést jelölte meg, kérjük segítse munkánkat azzal, hogy megindokolja válaszát.

Köszönjük, hogy együttműködésével hozzájárult munkánkhoz!

Ha a témával kapcsolatban bármilyen további kérdése, észrevétele van, kérjük, küldje a info@met.com e-mail címre.

Üdvözlettel:
MET Magyarország Zrt.